Заявитель вправе:
— выбирать форму и схему подтверждения соответствия, предусмотренные для определённых видов продукции соответствующим установленным нормативной документации (техническим регламентам);
— обращаться для подтверждения соответствия в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на продукцию, соответствие которой заявитель намерен подтвердить;
— обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия органа по сертификации в соответствии с законодательством Российской Федерации;
— выбирать конкретную аккредитованную испытательную лабораторию (центр) для проведения испытаний;
— использовать техническую документацию для подтверждения соответствия продукции.
Заявитель обязан:
При взаимодействии с заявителями Орган по сертификации заключает договор, юридически регулирующий, как его обязательства, так и обязательства заявителя, и устанавливающий их взаимную ответственность.
В договорной документации Органа по сертификации содержится ссылка на следующие условия, являющимися обязательными для Заявителя:
- постоянно выполнять требования процесса оценки соответствия, включая внесение соответствующих изменений, сообщаемых Органу по сертификации;
- продукция Заявителя должна соответствовать требованиям к продукции, установленным в стандартах или других нормативных документах, определяемых схемой сертификации, если сертификация касается непрерывного производства;
- предоставлять на рассмотрение необходимые при оценке соответствия документы и записи;
- в процессе проведения оценки соответствия и инспекционного контроля обеспечивать доступ на соответствующие территории, к оборудованию, персоналу и подрядчикам Заявителя;
- принимать необходимые меря для участия наблюдателей при необходимости;
- выступать с заявлениями, касающимися проведения оценки соответствия, исключительно в рамках области сертификации;
- не использовать результаты оценки соответствия таким образом, чтобы нанести ущерб репутации органа по сертификации, а также не делать никаких заявлений в отношении оценки соответствия своей продукции, которые Орган по сертификации посчитает вводящими в заблуждение или незаконными;
- после приостановления, аннулирования или отмены действия документа о подтверждении соответствия требованиям прекратить его использование в рекламных материалах, содержащих какую-либо ссылку на подтверждение соответствия и принять меры согласно требованиям схемы сертификации;
- при ссылке на результаты оценки соответствия соблюдать требования, установленные Органом по сертификации;
- соблюдать требования, предписываемые схемой оценки соответствия продукции, в отношении применения знака соответствия/обращения на рынке;
- вести записи обо всех полученных жалобах, разногласиях, апелляциях, ставших ему известными, которые касаются соблюдения требований по оценке соответствия, и предоставлять эти записи Органу по сертификации по его запросу;
- принимать соответствующие меры по отношению к таким жалобам и любым недостаткам, обнаруженным в продукции, которые оказывают влияние на соблюдение требований по подтверждению соответствия;
- вести записи, относительно предпринятых действий;
- незамедлительно информировать Орган по сертификации об изменениях, которые могут повлиять на его возможности соблюдения требований по оценке соответствия продукции: юридический статус, смена руководителя, изменения продукции, технологии изготовления; местоположение производства, существенные изменения в системе менеджмента качества;
- если возникнет необходимость, обращаться в Орган по сертификации с жалобами, разногласиями и апелляциями в соответствии с правилами, указанными на сайте ОС ООО «Омега-Тест».